Metodo
Come lavoriamo: piano, prodotti, sicurezza, report
Checklist per ambiente, prodotti con scheda tecnica, squadre formate, foto prima e dopo: quello che promettiamo lo scriviamo.
I quattro pilastri
Concretezza, non promesse
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Piano di lavoro per ambiente
Al sopralluogo compiliamo una checklist per ogni ambiente: superfici, frequenze, punti critici, orari di accesso. Diventa l’allegato del preventivo e la guida della squadra.
Nel dettaglio
- Attività giornaliere, settimanali e periodiche separate
- KPI semplici: passaggi eseguiti, segnalazioni, tempi
- Registro presenze digitale a ogni intervento
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Prodotti certificati e attrezzature
Usiamo detergenti professionali a basso contenuto di allergeni e profumazioni, scelti per superficie: pietra, legno, acciai, tessuti, nautica. Le schede tecniche e di sicurezza sono disponibili su richiesta.
Nel dettaglio
- Microfibra a colori per evitare contaminazioni tra ambienti
- Lavasciuga, aspiratori a filtro, aste ad acqua pura per i vetri
- Niente prodotti aggressivi su superfici delicate
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Sicurezza: DVR, formazione, DPI
Il documento di valutazione dei rischi è aggiornato e, per gli stabilimenti, integrato con le procedure del cliente. Gli operatori hanno formazione sicurezza e DPI adeguati al compito, anche per il lavoro in quota.
Nel dettaglio
- Assicurazione di responsabilità civile
- Attestati di formazione conservati e disponibili
- Procedure per chiavi, allarmi e accessi
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Report e SLA di presa in carico
A fine intervento ricevi foto prima e dopo e la checklist firmata, così sai cosa è stato fatto anche se non eri sul posto. Le segnalazioni (danni, mancanze, anomalie) arrivano subito al referente, con tempi di risposta scritti nel contratto.
Nel dettaglio
- Risposta alle richieste entro 24 ore lavorative
- Sopralluogo entro 48 ore, preventivo scritto entro 24
- Sostituzione garantita dell’operatore assente
Il processo
Dal primo contatto al report
Vale per un cambio ospite come per un capannone: cambia la scala, non il metodo.
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Contatto
Chiamata, WhatsApp o form. Ci dici cosa, dove e con che frequenza.
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Sopralluogo
Vediamo spazi, superfici e accessi. Compiliamo la checklist per ambiente.
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Preventivo scritto
Prezzo, frequenza, cosa è incluso e cosa no. Nessun costo a sorpresa.
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Avvio
Squadra fissa presentata al referente, chiavi e accessi registrati.
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Esecuzione e report
Foto prima e dopo, checklist firmata, segnalazioni immediate.
Garanzie
Documenti che puoi chiederci
Ogni affermazione di questa pagina è sostenuta da un documento, disponibile su richiesta.
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Polizza RC in corso
Compagnia, numero e massimale nel preventivo.
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DVR aggiornato
Documento di valutazione dei rischi, integrabile con le procedure del cliente.
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Attestati di formazione
Sicurezza (Accordo Stato-Regioni), lavoro in quota dove previsto.
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Schede tecniche dei prodotti
Schede tecniche e di sicurezza di ogni detergente usato.
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Registro chiavi e accessi
Consegne firmate, key box e smart lock.
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Report fotografico
Foto prima e dopo e checklist a ogni intervento.
Domande frequenti
Domande sul metodo
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Sì, è il nostro standard: una squadra fissa per cliente. In caso di assenza subentra un sostituto già istruito sui tuoi spazi.
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Lo segnali al referente e interveniamo di nuovo entro 24 ore lavorative, senza costi. Le non conformità entrano nel report mensile.
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Sì: DURC, polizza RC, DVR, attestati e schede prodotto, in formato digitale.
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Usiamo prodotti a basso impatto e a basso contenuto di allergeni, con certificazioni indicate nelle schede tecniche. Su richiesta, linee Ecolabel dove disponibili.
Iniziamo
Sopralluogo gratuito in 48 ore, preventivo in 24.
Dicci cosa serve e dove: ti richiamiamo entro 24 ore lavorative.
Oppure chiama 333 223 7654